Сария Сабурская | Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан
Прочее · 27 августа 2026 г.
В Исполнительном комитете г. Казани провела совещание по работе с обращениями и уведомл...
В Исполнительном комитете г. Казани провела совещание по работе с обращениями и уведомлениями граждан, поступающими в ГИС РТ «Народный контроль» и ПОС ☑️ С начала 2026 года в ГИС РТ «Народный контроль» опубликовано порядка 32 000 уведомлений граждан, касающихся Исполнительного комитета города Казани, а в ПОС 8 327 обращений. В этом году также введен новый индикатор оценки исполнительской дисциплины - «Доля фактов просрочки меньше или равно 5%», направленный на повышение качества и оперативности работы с обращениями граждан. В ходе совещания рассмотрели порядка 30 конкретных примеров обращений и уведомлений, обсудили проблемные вопросы и качество ответов. Традиционно наибольшее количество обращений жителей Казани касается следующих категорий: 🌳 «Комплексное благоустройство территории»; 🛣 «Содержание и ремонт дорог»; ❄️ «Содержание дорог в зимний период»; 🚦 «Организация дорожного движения»; 💡 «Организация наружного освещения». Мы провели также анализ исполнения обращений и уведомлений граждан, поступающих в ГИС РТ «Народный контроль» и ПОС. Отмечу положительную и ответственную работу Управления информационных технологий и связи Исполнительного комитета г. Казани, Управления наружной рекламы и информации Исполнительного комитета г. Казани, а также Администрации Авиастроительного и Ново-Савиновского районов. Вместе с тем в работе Администрации Кировского и Московского районов, а также Комитета по транспорту Исполнительного комитета г. Казани выявлены случаи несвоевременного исполнения уведомлений и обращений граждан. ◾️ По итогам совещания рекомендовала усилить контроль за соблюдением сроков рассмотрения уведомлений и обращений граждан, обеспечить регулярное информирование руководителей о приближении сроков их исполнения и рассмотреть возможность ежемесячного обсуждения этой работы с руководителями администраций и структурных подразделений. Также обратила внимание на необходимость проведения выездных проверок по обращениям граждан и размещения промежуточных фотоотчетов о принятых мерах в случае продления сроков исполнения.