Руководитель ЦУР Алексей Ушаков провёл семинар для участников программы «Герои. Нижегор... — 10 июля 2026 г. в 13:39:23.277
Руководитель ЦУР Алексей Ушаков провёл семинар для участников программы «Герои. Нижегородская область» Лекция была посвящена теме «Обратная связь. Аналитика и управленческие решения» и проведена в рамках четвёртого, финального этапа обучения. Алексей Ушаков сделал акцент на том, что в современной системе госуправления критически важно опираться на объективные данные. Он представил участникам эффективный подход к работе с обращениями граждан, который успешно реализуется в Нижегородской области специалистами ЦУР. «Кто не работает с аналитикой обратной связи, тот управляет не ситуацией, а своим впечатлением о ней. Управленческие риски сегодня развиваются очень быстро и ждать официальной бумаги – значит работать уже с последствиями ситуации. Наша задача – видеть сигналы там, где их пока не видно», – подчеркнул Алексей Ушаков. Руководитель ЦУР подробно разобрал методологию работы с трендами обращений, также уделил особое внимание так называемому «информационному вакууму». Он отметил, что часто рост негатива в соцсетях связан с недостатком понятной информации для граждан. Участники программы «Герои. Нижегородская область» высоко оценили практическую значимость семинара. Напомним, программа «Герои. Нижегородская область» направлена на интеграцию и трудоустройство участников и ветеранов специальной военной операции в систему государственного управления и на предприятия региона.