💫 Экономика доверия: почему B2C-рефералки не работают в B2B — 28 мая 2026 г. в 17:57:08.121
💫 Экономика доверия: почему B2C-рефералки не работают в B2B В эпоху информационной перегруженности традиционные инструменты привлечения клиентов работают всё хуже. 88% людей доверяют рекомендациям знакомых больше, чем любой рекламе. В 58-м выпуске MEDIA MIX Виктор Крылов, директор по продукту билайн, объясняет, как реферальные программы помогают превратить лояльных пользователей в инструмент продаж. «Есть игра вдолгую, на которую многие маркетологи не решаются. Это реферальные схемы. Важно породить в клиенте такую любовь к продукту, чтобы он стал амбассадором бренда и совершенно искренне его рекомендовал. После этого будет не обязательно добивать клиента внизу воронки продаж, потому что он сам будет приходить за деньгами». Компании часто переносят механики из массового рынка в B2B, но это ошибка. В B2C и B2B реферальные программы решают разные задачи, работают с разной скоростью и требуют разных стимулов. В карточках разбираем, чем отличаются рекомендации для обычных пользователей и для бизнеса. #sm_интересное Подписывайтесь на AI да маркетинг