Маленькая наклейка с большой ответственностью
Маленькая наклейка с большой ответственностью У каждой посылки есть свой способ сказать: «Это я» — штрихкод. Он помогает быстро распознать отправление и связать его с информацией в системе — так обработка проходит быстрее и точнее. Но дорога бывает разной даже у наклеек: штрихкод может помяться, стереться или повредиться. Что происходит дальше? Отвечает Александр Никитин, руководитель продукта в СДЭК: Всё зависит от степени повреждения штрихкода. Если идентификаторы полностью отсутствуют, посылка перемещается на участок обработки «Неопознанный груз». Там проводится первичный поиск: сотрудники пытаются понять, откуда она могла прийти, и ищут уникальные идентификаторы или другие зацепки. Если ничего не помогло, посылку под видеоконтролем вскрывают, фотографируют и регистрируют в системе. После этого менеджеры вручную ищут отправителя или получателя. Так что потерянный штрихкод — ещё не значит потерянная посылка 👌