«Эпоха бесконечной примерки» заканчивается. И виноваты в этом… сами покупатели. — 29 сентября 2026 г. в 05:02:39.891
«Эпоха бесконечной примерки» заканчивается. И виноваты в этом… сами покупатели. Центр стратегических разработок предложил ограничить возвраты товаров на маркетплейсах. Логика простая: слишком много людей заказывают сразу десять размеров, меряют дома, а назад отправляют девять. Продавец оплачивает логистику туда и обратно, и в итоге за эту вечеринку примерок переплачивают все остальные. Так устроен «бесплатный» возврат: он никогда не был бесплатным. Просто его цену размазали по чеку всех покупателей. На Западе эту арифметику уже проходят — там торговые сети всё громче жалуются на возвраты и начинают их прижимать. Приятно, что в этот раз Россия не изобретает велосипед, а повторяет общемировую траекторию. Неприятно другое: платить за чужую недисциплинированность снова придётся обычному покупателю. Если ограничения введут грубо, пострадают и честные возвраты — брак, не тот размер, повреждённая посылка. Вопрос не в том, отменять ли бесплатный возврат. Вопрос в том, кто и как отличит недовольного клиента от профессионального «примерщика». #Marketplaces #Trade #Russia