🛒 Маркетплейсы переписали правила возврата: что это значит для покупателя
🛒 Маркетплейсы переписали правила возврата: что это значит для покупателя С 1 октября Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет обновили правила работы — правки коснулись возврата товаров. Это не косметика ради галочки, а прямое следствие вступившего в силу закона о платформенной экономике: возвраты и споры окончательно переехали внутрь платформы. На практике деньги за возвращённый товар покупателю возвращают в течение 10 дней, а претензию можно подать прямо на маркетплейсе — без переписки с продавцом и поисков его реквизитов. Пространства для «ответим вам в течение месяца» больше не остаётся. Продавцам тоже стоит собраться: аккуратнее с описаниями и сроками, иначе спор почти наверняка уйдёт не в их пользу. Витрина превращается в полноценного арбитра — со своими сроками и своей ответственностью. Проще говоря, покупка в интернете всё меньше похожа на лотерею. Осталось проверить, как новый порядок переживёт первый сезон распродаж. #Marketplace #Wildberries #Ozon #Shopping