Маркетплейс перестаёт быть незаменимым посредником.
Маркетплейс перестаёт быть незаменимым посредником. Свежие данные: число заказов в собственных интернет-магазинах российских продавцов выросло на 87% год к году. Покупатель всё чаще обходит площадку и идёт напрямую — туда, где дешевле и понятнее правила. Ещё недавно казалось, что торговля окончательно срослась с площадками: трафик, доставка, склады. Но у медали две стороны. Чем больше посредник берёт с продавца — комиссией, рекламой, возвратами, — тем сильнее обе стороны ищут путь друг к другу напрямую. Во многом это ответ на ужесточение правил: площадкам всё настойчивее запрещают менять комиссии и блокировать продавцов без объяснений. Для сравнения: в мире крупнейшие площадки тоже перестают быть просто витриной и превращаются в инфраструктуру для чужой торговли. Посредник, который стоит дороже приносимой пользы, долго не живёт. Вывод простой: посредник ценен ровно до тех пор, пока экономит больше, чем стоит. Как только перестаёт — покупатель молча уходит. Без скандала, без прощания. #Marketplaces #Ecommerce #Business