Сделали интеграцию с ManageEngine ServiceDesk Plus. — 26 мая 2026 г. в 05:05:00.204
Сделали интеграцию с ManageEngine ServiceDesk Plus. ManageEngine ServiceDesk Plus – это ITSM-система для управления заявками, инцидентами, изменениями и другими IT-процессами в компании. Она помогает организовать техподдержку, контролировать задачи, назначать ответственных и вести централизованный учёт обращений пользователей.Интеграция с ServiceDesk Plus реализует двухстороннюю синхронизацию задач, а также импорт сотрудников и ответственных лиц из системы. Это позволяет: ✅ Автоматически передавать задачи между системами без ручного дублирования. ✅ Поддерживать актуальный статус задач и изменений с обеих сторон. ✅ Синхронизировать исполнителей и ответственных сотрудников. ✅ Централизовать управление задачами в едином процессе. ✅ Снизить количество ошибок при ручном переносе информации. 💚 Теперь управление инцидентами ИБ и IT-процессами в SECURITM стало ещё удобнее – без рутины и потерь времени.