Selarti | Виртуальные менеджеры | Автоматизация продаж и лидогенерации
Бизнес · 25 июня 2026 г.
Понимают ли клиенты, что с ними общается бот? — 25 июня 2026 г. в 07:30:03.556
Понимают ли клиенты, что с ними общается бот? Честный ответ: иногда – да, иногда – нет :) Качество и естественность коммуникации зависят от настроек: вы сами решаете, насколько «живым» будет общение ИИ-сотрудника. Но большинству клиентов всё равно, кто отвечает. Для них важно: – получить ответ быстро, – чтобы их поняли, – чтобы помогли решить вопрос. И эти задачи можно решить с помощью ИИ-сотрудника. Роль бота в диалоге рекомендуем обозначать честно: предупреждать, что на связи ИИ-ассистент, а не живой человек. Так, если вопрос будет нестандартным, клиента можно будет спокойно передать оператору. Настроить ИИ-агентов можно в личном кабинете. Дарим 10 дней бесплатного доступа и $5 для тестов: ➡ selarti.ru