Selarti | Виртуальные менеджеры | Автоматизация продаж и лидогенерации
Бизнес · 11 августа 2026 г.
ИИ-агент бросает диалог при слове «дорого»? — 11 августа 2026 г. в 10:00:04.512
ИИ-агент бросает диалог при слове «дорого»? Исправить это можно, скорректировав промпт. 1. Вставьте в промпт отдельный блок с инструкцией для этого случая: «Если клиент говорит "дорого", "дороговато", "не по карману" или другие возражения по цене – никогда не соглашайся и не уходи из диалога. Вместо этого: ▪️прояви эмпатию ("Понимаю, что вопрос цены важный..."), ▪️задай уточняющий вопрос ("Скажите, а с чем именно связано беспокойство по цене?"), ▪️предложи варианты (рассрочка, сравнение ценности, мини-пакет и т.д.), ▪️продолжай вести к продаже/консультации.» 2. Добавьте общее правило в начало промпта: «Ты всегда продолжаешь диалог до тех пор, пока клиент явно не откажется. Возражения — это не конец, а сигнал копать глубже». 3. Создайте отдельный блок «Возражения»: Соберите самые популярные возражения по вашему продукту и пропишите для каждого рекомендуемую логику ответа. Поведение ИИ-сотрудника – это следствие ваших инструкций. Если он отвечает не так, как вы ожидаете, в первую очередь рекомендуем проверить промпт и убедиться, что в нем описаны все нужные сценарии. ➡️ selarti.ru