Навязывание дополнительных платных услуг: что запрещено и как защитить свои права
Навязывание дополнительных платных услуг: что запрещено и как защитить свои права Специалисты разъясняют: согласно ст. 16 закона «О защите прав потребителей», продавец не вправе обусловливать приобретение товара обязательным приобретением дополнительных платных услуг, если их обязательность не установлена законом. Как пояснила ассистент кафедры государственного и муниципального управления РЭУ им. Г. В. Плеханова Софья Свечникова, предлагать дополнительные услуги допускается только при добровольном выборе потребителя. Недопустимо оказание таких услуг без согласия покупателя, а также использование заранее проставленных отметок (галочек) в документах. Пример: требование оплатить платную настройку телефона как условие продажи аппарата является навязыванием и нарушает права потребителя. Если потребитель уже оплатил навязанную услугу, он вправе потребовать возврата денежных средств. https://vagayst.ru/navyazyvanie-dopolnitelnyh-platnyh-uslug-chto-zapreshheno-i-kak-zashhitit-svoi-prava/