Молчание клиента не всегда означает сорвавшуюся сделку, и правильное сообщение в нужный... — 19 июня 2026 г. в 12:00:07.333
Молчание клиента не всегда означает сорвавшуюся сделку, и правильное сообщение в нужный момент способно вернуть диалог в рабочее русло. На каких этапах клиент может пропасть? 🔸Первое касание. В холодных запросах покупатели быстро отсеивают неподходящие предложения, поэтому шаблонные сообщения часто остаются без ответа. 🔸 Выяснение потребностей. Если после ваших уточняющих вопросов клиент пропал, возможно, их оказалось слишком много, и диалог вместо общения превратился в опрос. 🔸 Презентация услуг. Если после отправки коммерческого предложения клиент замолчал, возможно, оно не отразило его потребности. 🔸 Возражения. Это наиболее опасный этап, так как часто человеку неловко сказать, что предложение для него слишком дорогое или он не видит в нем ценности. 💡 Хотите узнать больше? В статье https://clck.ru/3UFdRB рассказываем, почему заказчик может игнорировать вас, что делать, если он не выходит на связь, а также делимся советами, как не попасть в такую ситуацию.