♻️ Знаете ли вы?
♻️ Знаете ли вы? В Decathlon можно не только купить спортивный инвентарь, но и сдать его обратно, отремонтировать или взять напрокат. Французская компания Decathlon развивает целую систему сервисов вокруг своей продукции. Если у велосипеда сломалась деталь или у палатки повреждена ткань, покупатель может обратиться в сервисный центр. Компания предлагает ремонт, продажу запчастей, техническое обслуживание и прокат оборудования. 🚲 Есть и программа BuyBack: покупатель сдаёт бывший в употреблении спортивный инвентарь и получает за него компенсацию. Компания проверяет состояние товара, восстанавливает его при необходимости и выставляет на продажу в отделе Second Life. Другие покупатели могут приобрести такую вещь по более доступной цене. 🛠️ Получается, Decathlon выстраивает отношения с покупателем не только вокруг первой продажи. Один и тот же товар может несколько раз приносить компании доход: сначала при продаже, затем при ремонте, выкупе, восстановлении и повторной реализации. 💡 Предпринимателям стоит посмотреть на собственную бизнес-модель шире первой продажи. Ремонт, обслуживание, аренда, обмен, выкуп и восстановление продукции могут стать дополнительными источниками дохода, укрепить отношения с клиентами и дать компании новые направления развития.
Канал в каталоге Максиметера
405 подписчиков · Дети и семья