Возврат невозвратного билета РЖД и авиабилетов
Возврат невозвратного билета РЖД и авиабилетов У РЖД есть приятная особенность: билет почти всегда можно вернуть или обменять буквально за несколько минут до отправления. Да, с потерями, но не в ноль. Особенно это касается купе — там расставание обычно проходит почти безболезненно. Но есть нюанс. Есть часть купейных билетов, которые дешевле примерно на 20 процентов, и они идут по невозвратному тарифу. Галочку ставите сами, экономите сами, а дальше начинается зона вашей ответственности. Обычно это последние купе в вагоне. В посте описываю возврат билета по невозвратному тарифу в фирменном поезде в купе. Весной у нас планировалась короткая поездка на юг. Купила невозвратный тариф, потому что была уверена: «поедем при любых обстоятельствах». Реальность внесла коррективы — ребенок заболел. Пришлось разбираться, как работает возврат на практике. На деле все не так страшно. Порядок называется претензионный, но на деле простой, даже заявление не потребовалось. Что делать по шагам: 1. Обратиться к дежурному педиатру и зафиксировать факт болезни. 2. После выздоровления — к участковому врачу, чтобы закрыть прием. 3. В кабинет выдачи справок и направлений, где берете справку о нетрудоспособности с печатью поликлиники. В ЕМИАС она есть, но без печати бумажный вариант не примут. 4. Распечатать электронные билеты и взять их с собой. 5. В течение 5 календарных дней приехать в кассу по месту отправления поезда (у меня это был Казанский вокзал, кассы дальнего следования). 6. Взять талон на возврат и оформить возврат у кассира, оригинал справки отдаете сотруднику. Возврат по деньгам: формально возвращается полная стоимость билета минус сборы. В моем случае вышло примерно 50 процентов. Без справки о болезни — ноль. Деньги пришли буквально за 3 рабочих дня, хотя по регламенту могут идти до 30. Ключевые моменты: • Справка должна охватывать даты отправления поезда. • Приехать в кассу нужно в течение 5 дней, даже если ребенок еще болеет — тогда можно взять справку, что лечение продолжается. Присутствие ребенка не обязательно, только вы. С собой оригиналы свидельства и паспорта пассажиров. •. Возврат невозвратного билета возможен ТОЛЬКО при болезни, смерти и если перевозчик изменил время выезда! Да, потеряла часть денег, но на следующую апрельскую поездку снова купила невозвратные билеты. Для многодетной семьи экономия на купе для пяти человек ощутимая, особенно на билеты туда и обратно. Возврат авиабилетов по болезни С авиаперевозчиками ситуация немного другая, но тоже работает по справке. Главное — понимать порядок и обязательно выполнить первый шаг! 1. Снять всех пассажиров с рейса до регистрации. Для этого звоните на горячую линию и говорите «снимите с рейса по вынужденному возврату». Пропустите этот шаг — дальше ничего не получится. 2. Получить справку о болезни, где указаны даты болезни и даты отправления рейса. 3. Оформлять возврат нужно у перевозчика по их правилам: • У некоторых авиакомпаний — через офис, • У других — достаточно отправить документы по электронной почте. 4. Сроки подачи документов более мягкие, чем у РЖД: подаете после выздоровления, ориентировочно в течение 30 дней. На практике я возвращала билеты у разных перевозчиков, включая бюджетные варианты вроде Победы и СмартАвиа. Прецедентов отказа не было. Главное — следовать пошагово, особенно шаг с снятием пассажиров до регистрации. Билеты в театры Билеты в государственных театрах и других учреждениях, подведомственных МинКультуре, возвращаются также по болезни в 100 размере. Там правда не всегда хочется там заморачиваться, проще билеты кому-то отдать из знакомых, но имейте ввиду.