Новые правила работы с мессенджерами: С 1 июня 2025 года в России вступил в силу федера... — 1 апреля 2026 г. в 07:20:07.346
Новые правила работы с мессенджерами: С 1 июня 2025 года в России вступил в силу федеральный закон №41-ФЗ, согласно которому определённым организациям запрещено использовать иностранные мессенджеры для взаимодействия с клиентами. Под запрет попадают, в частности: органы государственной власти и госучреждения; Центробанк и участники финансового рынка (банки, брокеры, страховщики, НПФ, МФО, ломбарды и пр.); операторы цифровых платформ, связи и финансовых активов; организаторы торгов и владельцы маркетплейсов; сайты, страницы и сервисы с ежедневной аудиторией от 500 000 пользователей; сервисы с клиентской базой от 100 000 человек. Некоторые ограничения: отправка клиенту уведомлений по договору (например, сообщение о статусе доставки заказа); рассылка рекламы, уведомлений о персональных скидках и специальных предложениях; ответ на сообщения от клиентов, даже если они сами были инициаторами общения; отправка участникам конкурса информации о его результатах (даже если конкурс проводился в иностранном мессенджере); передача персональной информации с использованием чат-ботов. Использование запрещённых каналов будет расцениваться как нарушение требований закона о персональных данных и цифровой безопасности, что грозит штрафами и, в отдельных случаях, — административной ответственностью должностных лиц. sapelkin.ru Компании, подпадающие под ограничения, должны перейти на отечественные коммуникационные решения. К ним относятся, например, VK Мессенджер, СБЕР Чаты, TenChat и другие.