Сегодня провёл личный приём граждан в общественной приёмной Совета Федерации. — 20 февраля 2026 г. в 14:17:47.204
Сегодня провёл личный приём граждан в общественной приёмной Совета Федерации. Такие встречи всегда очень быстро расставляют акценты. Когда читаешь сводки и отчёты, легко потерять ощущение реальности. А на приёме слышишь главное: за каждой жалобой и просьбой стоит конкретная жизнь, семья, здоровье, дом, право на поддержку. И часто проблема не в том, что «невозможно решить», а в том, что человек неделями и месяцами ходит по кругу между ведомствами, получает формальные ответы и остаётся один на один с ситуацией. Темы обращений были разные, но по сути сводились к одному: качество повседневной жизни и работа системы на местах. Коммунальные вопросы, состояние инфраструктуры и сетей, дороги и подъездные пути, вопросы экологии и обращения с отходами, оформление земельных прав, социальные выплаты и льготы, медицинское обеспечение, поддержка людей с инвалидностью и семей с детьми, доступность образования, жильё для тех, кто особенно нуждается в защите государства. Были обращения и из других регионов, в том числе в формате ВКС, что важно: людям должно быть проще достучаться до власти, независимо от расстояний. Мой вывод после приёма простой и, к сожалению, повторяющийся: людям чаще всего не хватает не «обещаний», а понятного механизма решения. Чтобы было ясно, кто отвечает, в какие сроки, какие документы нужны и что будет сделано дальше. Там, где можно было сдвинуть вопрос сразу, дал поручения на месте. По остальным обращениям готовим и направляем запросы, подключаем профильные ведомства и региональные власти, будем сопровождать до результата. Для меня принципиально, чтобы история не заканчивалась фразой «обращение принято», а завершалась реальным решением или, если это объективно невозможно, честным и аргументированным ответом с понятными дальнейшими шагами. Отдельно скажу о важном. Во многих обращениях звучала одна и та же мысль: «на местах не слышат». Это сигнал, который нельзя игнорировать. Значит, нужен контроль исполнения, прозрачность и персональная ответственность — не в общих словах, а в конкретных действиях. Именно поэтому личные приёмы для меня не формальность, а рабочий инструмент: услышать, проверить, подключить, довести. Спасибо всем, кто пришёл. Спасибо за доверие и за прямой разговор.