Сила «Активного слушания» — 14 июля 2026 г. в 03:53:39.641
Сила «Активного слушания» Бывало ли у вас так: вы делитесь с кем-то важным событием или переживанием, человек кивает, но при этом смотрит в телефон или сразу переводит тему на себя («А вот у меня…»)? Мне лично очень неприятно в такие моменты. Я вижу что человек меня не слушает, и мое отношение к такому человеку резко меняется Есть очень много людей, которые слушать не умеют 🤷♂️ В психологии коммуникаций есть мощнейший инструмент, который мгновенно снимает напряжение, располагает к себе и помогает гасить любые конфликты. Это активное слушание. Активно слушать — не значит просто молчать, пока говорит другой. Это значит транслировать собеседнику: «Я здесь, я тебя слышу, и то, что ты говоришь, действительно важно для меня». Практикум: Три приема активного слушания Чтобы превратить обычный разговор в глубокий и доверительный контакт, попробуйте внедрить в свою речь три простых шага: 1. Эхо (повторение): Возвращайте собеседнику его же ключевые слова. Это показывает, что вы не витаете в облаках. * Собеседник: «Я так устал от этих бесконечных правок по проекту, руки опускаются». * Вы: «Бесконечные правки… Понимаю, это действительно может лишить сил». 2. Парафраз (пересказ своими словами): Начните фразу со слов: «Правильно ли я понимаю, что...» или «Другими словами, ты имеешь в виду...». Это помогает избежать недопонимания и показывает вашу вовлеченность. * Вы: «Правильно ли я понимаю, что тебя задело не само замечание, а то, как грубо оно было сделано?» 3. Эмпатия- разговор о чувствах Вместо того чтобы давать непрошеные советы («Да забей ты!», «Просто сделай вот так»), назовите эмоцию собеседника. * Вы: «Представляю, как тебе обидно/тревожно/приятно в этой ситуации». Когда человек видит, что его чувства признаны и легализованы, его внутреннее сопротивление падает. Ему больше не нужно защищаться или доказывать свою правоту. Он готов слышать вас в ответ. Помните: позитивная коммуникация начинается не тогда, когда мы говорим правильные вещи, а тогда, когда мы создаем пространство для диалога. Давайте потренируемся прямо сейчас: вспомните недавний разговор, где вас не услышали, или наоборот — где вы упустили нить беседы. Как думаете, какой из этих трех приемов помог бы сделать ту беседу теплее и продуктивнее? Жду ваши мысли в комментариях! Сергей Мирошников