⚠️ Уловки на АЗС: как заправки скрывают цену больше 100 рублей и что может сделать води...
⚠️ Уловки на АЗС: как заправки скрывают цену больше 100 рублей и что может сделать водитель Некоторые АЗС используют неоднозначное отображение цен: из‑за особенностей табло реальная стоимость топлива становится неочевидной. Например, если бензин стоит 116 рублей 70 копеек, на стеле могут показывать «16,70», из‑за чего цена воспринимается как 16 рублей 70 копеек. Подобных уловок не стоит игнорировать: это может считаться предоставлением недостоверной информации о товаре. Что говорит закон? 🟥 Публичная оферта. Согласно ГОСТ Р 58404‑2019, АЗС обязаны размещать актуальные цены на информационных табло. При этом ценник на стеле — это публичное предложение, и продавец не вправе в одностороннем порядке менять условия, если потребитель уже ориентировался на указанную цену. 🟥 Право на честную информацию. Закон «О защите прав потребителей» обязывает продавца предоставлять своевременную и достоверную информацию о стоимости товара. Отображение цены таким образом, что её реальное значение искажается или становится неочевидным, может расцениваться как нарушение этого требования. Ваши права и алгоритм действий 🔺Зафиксируйте нарушение. Сделайте фото стелы с ценой, при возможности — снимок информационного стенда с актуальной стоимостью, сохраните чеки. 🔺Обратитесь к сотруднику АЗС. Запросите разъяснения и укажите, что считаете информацию на табло недостоверной. Попросите оформить письменное пояснение либо зарегистрировать ваше обращение. 🔺Подайте претензию продавцу. В претензии потребуйте возврата излишне уплаченной суммы либо компенсации убытков (если переплата уже произошла). По закону продавец обязан рассмотреть претензию и дать ответ в установленный срок. 🔺Обратитесь в надзорные органы. Если АЗС не удовлетворила требование, подайте жалобу в Роспотребнадзор. К жалобе приложите фото, чеки и копию претензии. Наказание для АЗС Манипуляции, приводящие к искажению цены, могут квалифицироваться как обман потребителей (ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ). За это предусмотрены административные штрафы: ❗для граждан (работников) — от 3 000 до 5 000 рублей ❗для должностных лиц — от 10 000 до 30 000 рублей ❗для юридических лиц — от 20 000 до 50 000 рублей Роспотребнадзор проводит проверки по таким жалобам и при наличии состава правонарушения может возбудить дело об административном нарушении. Если вы столкнулись с подобным, обязательно фиксируйте факты и запускайте претензионную работу — это помогает защитить ваши права и предотвратить обман других водителей. 🙏