РЕКОМЕНДУЕМ КАНДИДАТА НА ПОЗИЦИИ: Операционный директор / Директор по операционной эффе...
РЕКОМЕНДУЕМ КАНДИДАТА НА ПОЗИЦИИ: Операционный директор / Директор по операционной эффективности и аналитике / Директор по клиентскому опыту и развитию цифровых сервисов / Директор по операционному управлению, аналитике и развитию цифровых сервисов. #COO #ОперационныйДиректор #ОперационнаяЭффективность #БизнесПроцессы #ЦифроваяТрансформация #CX #CustomerExperience #UX #БизнесАналитика #УправлениеПроектами #ITПроекты #ЦифровыеПродукты #ProcessManagement #ChangeManagement #AI #KPI #OKR 🚀 Руководитель высшего звена с 20-летним опытом трансформации бизнес-процессов, развития цифровых продуктов и управления крупными командами. Экспертиза на стыке операционного управления, аналитики, клиентского опыта и IT. Опыт включает коммерческие компании и проекты федерального масштаба. 📊 Сильна в построении и трансформации операционных моделей: диагностика As Is / проектирование To Be, регламентация процессов, KPI/OKR, управленческая и продуктовая аналитика, бюджетирование, управление портфелем IT-проектов и оценка их бизнес-эффекта. 💼 Среди результатов: 🔹 запустила 3 новых бизнес-направления, увеличив средний чек на 20% при сохранении качества сервиса ≥90%; 🔹 сократила сроки реализации проектов в 2–3 раза благодаря построению операционной модели, ресурсному планированию и автоматизации процессов; 🔹 обеспечила 15% выручки за счет повторных заказов, выстроив систему клиентской обратной связи и приоритизации гипотез; 🔹 автоматизировала аналитику федеральных проектов: срок аналитических работ сократился с 3 месяцев до 1–3 недель, подготовки отчетности — с 5–10 дней до 4–5 часов; 🔹 разработала методологию оценки пользовательского опыта и качества госуслуг — удовлетворенность пользователей выросла с 65% до 82%; 🔹 внедрила AI-решения и стандартизацию процессов в B2B SaaS: подготовка материалов ускорилась в 4 раза, количество обращений в поддержку снизилось на 40%. 🎯 Может быть особенно интересна компаниям, которым нужен руководитель для повышения операционной эффективности, цифровой трансформации, развития CX/UX, запуска новых направлений и превращения разрозненных процессов в управляемую систему с измеримым бизнес-результатом. Контакт для связи: Дарья 📩 e-mail: d.meshchenko@crc360.ru ☎️ телефон/WhatsApp/МАХ: +7 953 057-22-47 📱 Telegram: https://t.me/dmeshchenko ℹ️ Linkedin: https://www.linkedin.com/in/dannotello/