Дорогие друзья! — 1 июля 2026 г. в 15:52:57.118
Дорогие друзья! Как вы знаете, в этом сезоне обстоятельства сложились так, что Фестиваль «Природа Искусства» в лавандовых полях в 2026 году не может состояться в запланированные даты. Он переносится на 2027 год, а именно - 19, 20, 26, 27 июня 2027 года. Хотим объяснить порядок дальнейших действий по билетам. Подготовка Фестиваля шла в течение нескольких месяцев: проходили репетиции, приобретались авиа и жд билеты для приезжающих артистов, готовилось и приобреталось инфраструктурное оборудование, вели работу технические службы, подрядчики, была полностью реализована рекламная кампания, ежедневно работала организационная команда. Перенос фестиваля - это большая финансовая нагрузка для нашей команды, так как понесена значительная часть расходов на фактическую подготовку проекта. В связи с этим обработка всех обращений по билетам не может пройти в обычные сроки, а будет осуществляться в режиме, возможном при обстоятельствах ЧС и предусмотренном законодательством в этих условиях. Мы не уходим от ответственности и хотим пройти этот процесс максимально корректно по отношению к каждому гостю. Мы предлагаем несколько вариантов: 1. Сохранить билет, который будет действителен на новые даты Фестиваля 2027 года. 2. Перенести билет на другие события Агентства «Севастопольский Бал». 3. Использовать номинал ранее приобретённого билета у Партнера Фестиваля - в Арт-кафе «Снежинка» (г. Севастополь), где регулярно проходят музыкальные события. По желанию гостя сумма билета может быть зачтена как оплата входа на мероприятие в «Снежинке» и/или как депозит на меню заведения. Чтобы воспользоваться этим вариантом, нужно заранее написать нам в мессенджере или позвонить по телефону: +7 978 211-15-05. 4. Если ни один из вариантов переноса вам не подходит — обратиться по вопросу возврата средств на ресурс, на котором они были приобретены: Payberry, Kassa 24 или Yandex Афиша. В этом случае, согласно статье 52.1 Основ законодательства РФ о культуре и Постановлению Правительства РФ № 442, денежные средства за билеты будут возвращены в течение 180 дней со дня отмены ЧС. Все обращения будут обрабатываться поэтапно, после сверки с билетными операторами и внутреннего согласования порядка возвратов. Мы очень просим вас отнестись к ситуации с пониманием. Мы с уважением относимся к каждому гостю, остаемся на связи, будем отвечать на обращения и искать решение по каждому билету. Спасибо вам за терпение, поддержку и за то, что остаётесь с нами даже в такие непростые моменты. С уважением, Команда «Севастопольского Бала»