Друзья! Часто вы задаёте нам вопрос: почему мой платёж не учтён в квитанции? — 17 апреля 2026 г. в 15:46:24.609
Друзья! Часто вы задаёте нам вопрос: почему мой платёж не учтён в квитанции? 👉 Отвечаем: причин может быть несколько. ✅ Первая: счёт оплачен поздно. В квитанции отражаются оплаты, поступившие в ССК по 25-е число месяца включительно. Например, вы оплатили счёт 24-го, но так как банки переводят денежные средства в течение трёх рабочих дней, а Почта России — до пяти рабочих дней, ваша оплата поступила уже после 25-го, и поэтому она не учтена в квитанции текущего месяца. ❓Что делать? Не паниковать — эта оплата будет учтена в расчётах следующего месяца. При оплате квитанции текущего месяца из итоговой суммы вычтите неучтённый платёж. ✅ Вторая: допущена опечатка при вводе номера лицевого счёта. Если в номере лицевого счёта есть ошибка хоть в одной цифре, значит, вы перевели свои деньги в пользу соседа (или кого-нибудь ещё). ❓Что делать? Плательщику необходимо обратиться с чеком об оплате и паспортом в офис Северной сбытовой компании, написать заявление на перенос денежных средств с одного лицевого счёта на другой. ✅ Третья: неправильно указаны банковские реквизиты ССК или не заполнено поле «Назначение платежа». Эти ошибки часто случаются при оплате квитанции без использования QR-кода, т. е. когда вы выбираете и вводите реквизиты вручную. В назначении платежа всегда должны быть указаны номер лицевого счёта и адрес объекта. ❓Что делать? Сверить информацию в чеке с квитанцией: проверить номер расчётного счёта ССК, назначение платежа. Если есть ошибка, нужно обратиться в ближайший офис ССК с заявлением на розыск платежа, с чеком об оплате и паспортом . ❗️ВАЖНО! Чтобы избежать второй и третьей ошибок, советуем, прежде чем нажать кнопку «Оплатить», внимательно проверить номер лицевого счёта, ваш адрес, а также реквизиты расчётного счёта ССК. Знаете сами — расскажите друзьям! С заботой о вас Северная сбытовая компания 😊