Северная сбытовая компания

Новости · 30 декабря 2025 г.

Начальник клиентского офиса «Междуреченский» ООО «ССК» Алексей Быков всю жизнь предан п... — 30 декабря 2025 г. в 08:30:53.904

Начальник клиентского офиса «Междуреченский» ООО «ССК» Алексей Быков всю жизнь предан профессии энергетика.   Алексей Владимирович после окончания экономического факультета ВГМХА в 1998 году трудился на разных должностях в Госэнергонадзоре и Ростехнадзоре. Был бухгалтером, государственным инспектором в Междуреченском районе, курировал Грязовецкий и позднее работал по Вологодскому району.   Работу совмещал с учёбой на электроэнергетическом факультете, получая второе высшее образование. Сегодня его стаж работы в энергетике превышает 27 лет, а заслуги отмечены Почётной грамотой главы района и Благодарностью губернатора области. В 2011 году стал руководителем Междуреченского представительства энергосбытовой компании.   «Реформирование отрасли и переходный период были уже позади, но за последние 10-15 лет тоже произошло немало изменений. Так, с введением ПП РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» мы значительно увеличили количество сотрудников. Маленькое подразделение превратилось в клиентский офис со штатом профильных специалистов. Тогда у нас появились контролёры, которые стали планово обходить многоквартирные дома и снимать показания приборов учёта. Мы провели огромную работу по переводу на расчёты всех потребителей-физических лиц из другой организации. Внедрили квитанции. Открыли кассу по приёму платежей», - рассказал Алексей Быков.   Современные квитанции с подробной информацией по лицевым счетам официально введены только в 2012 году. Им в течение пяти лет предшествовали счета-извещения. До этого практиковались абонентские книжки. Их вели сами жильцы, при этом не существовало ни сроков передачи показаний и оплаты, ни понятий «Норматив» и «Среднемесячный объём потребления». Поэтому создание упорядоченной системы взаимодействия с клиентами - один из революционных моментов сбытовой деятельности.   Сегодня, благодаря информатизации, в любом округе Вологодской области многие вопросы потребителей электроэнергии решаются дистанционно — в личном кабинете, по электронной почте, в социальной сети, мессенджере. Информацию можно оперативно получить на сайте через чат-бота и по телефону через голосового помощника. Северная сбытовая компания всегда идёт в ногу со временем.