🤝Что изменилось для покупателей с 1 сентября — 7 сентября 2026 г. в 08:55:06.036
🤝Что изменилось для покупателей с 1 сентября С 1 сентября в России начали действовать новые правила продажи товаров. Для покупателей важное новшество такое: продавец теперь обязан ответить на претензию письменно или по электронной почте – на тот адрес, который указал человек. Есть изменения и для покупок через интернет. Продавец должен заранее объяснить, как именно можно подать претензию онлайн – по email, через форму обратной связи или другим способом. Маркетплейсы тоже обязаны помочь с передачей претензии продавцу и с ответом покупателю. Еще одно новшество касается товаров с возрастными ограничениями: подтвердить возраст теперь можно не только паспортом, но и цифровым ID – QR-кодом со смартфона через государственную систему. При возврате технически сложных товаров, купленных дистанционно, теперь нужно сохранить упаковку, комплектность и документы. А для возврата ювелирного изделия – уникальный идентификационный номер с бирки или ценника. ☎️Если нужна помощь с претензией или иском, в Североуральске можно обратиться в филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: ул. Свердлова, 60а, кабинет № 5. Прием – ежедневно, кроме среды. Запись по телефону: 8 (34380) 2-34-56. 🔗 https://proseverouralsk.ru/novosti/s-1-sentyabrya-vstupili-v-silu-novye-pravila-prodazhi-tovarov/