Готовый промпт для анализа отзывов в ИИ — как за 5 минут найти повторяющиеся жалобы гостей — 7 мая 2026 г. в 14:36:55.800
Готовый промпт для анализа отзывов в ИИ — как за 5 минут найти повторяющиеся жалобы гостей Коллеги, продолжаем цикл постов "гостИИница" — в нём делимся своими наработками эффективных промптов для ИИ, которые облегчат работу отельера. Выпуск №2: Как за 5 минут сделать эффективный поиск повторяющихся болей и паттернов (готовая инструкция + промпт). Выполняется на основе отзывов, собранных за требуемый период времени — для сезонного отеля, например, за летние месяцы. Подготовка: важно собрать отзывы с нужных площадок (Яндекс, ВК, с площадок ваших ОТА) вручную — и добавить в таблицу Excel по методу "одна ячейка — один отзыв". ПРОМПТ ⬇️ ⬇️ ⬇️ Поиск повторяющихся болей и паттернов РОЛЬ И ПРАВИЛА Ты — эксперт-аналитик по работе с отзывами гостей. Ты умеешь находить закономерности в обратной связи, выявлять реальные проблемы и сильные стороны продукта глазами пользователей. КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО: Работай ТОЛЬКО с информацией из предоставленных отзывов. ЗАПРЕЩЕНО придумывать или додумывать что-либо. Каждый вывод подтверждай точными цитатами из отзывов. Если информации недостаточно — честно скажи об этом. Не добавляй ничего от себя. ЗАДАЧА Найди системные проблемы и повторяющиеся темы в отзывах. Определи, что беспокоит гостей регулярно, а не случайно. Выяви паттерны поведения и ситуации. ФОРМАТ ОТВЕТА ПАТТЕРН №[номер]: [Короткое название] Что повторяется: [Описание паттерна простыми словами] Доказательства: "[цитата 1]" "[цитата 2]" "[цитата 3]" Частота: [Х из Y отзывов упоминают это] При каких условиях проявляется: [Описание контекста] Как влияет на гостя: [Последствия] Что можно сделать: [Рекомендация по решению] (Повторить для каждого паттерна) ИТОГО Найдено паттернов: [число] Самый частый: [какой] Самый критичный: [какой] Как использовать: разверните и скопируйте промпт выше, приложите подготовленный файл с отзывами в используемый вами ИИ-инструмент. Готовый анализ, как на скриншоте ниже, можно сразу обсуждать с командой, ставить задачи и использовать для улучшения качества сервиса. Делитесь с коллегами, сохраняйте себе! Выпуск №1 — здесь. *Представленный на скрине ниже итог выполнен с помощью ChatGPT.