"А ты прям обещаешь, что сделаешь лучше, чем предыдущие?" 🤔 — 16 марта 2026 г. в 16:08:42.347
"А ты прям обещаешь, что сделаешь лучше, чем предыдущие?" 🤔 На прошлой неделе созванивался с заказчиком после аудита его рекламы в Яндекс директ и ВКонтакте. Обсуждали сотрудничество, и тут он задает вопрос в лоб: «А ты прям обещаешь, что сделаешь лучше, чем предыдущие?» Оказалось, что за последние 5 лет человек сменил четыре команды! Каждая новая приходила, ругала старую, находила ошибки в рекламе и обещала золотые горы 🤷♂️ Я сделал аудит и наглядно показал, что текущие подрядчики откровенно схалтурили. Даже площадки не зачистили в РСЯ, вообще ни одной 🤯 И в целом рекламные кампании настроены очень слабо и если их нормально пересобрать, то результат можно сделать сильно лучше. И в процессе диалога он задает этот вопрос.. Если честно, меня это на секунду поставило в тупик. Обычно у меня не просят неформальных обещаний на созвонах 😄 Мы просто составляем договор, прописываем там конкретные цифры, фиксируем конечный результат работы. Всё четко, понятно и с юридической силой. А с другой стороны, я прекрасно понимаю собственника 🙌 Он вливает свои реальные деньги. Уже обжегся несколько раз, не хочет связываться с разборками (ведь чаще всего подрядчики пытаются оправдаться и доказать, что не верблюды) и ему нужно что-то большее - твердое слово, человека которому можно довериться как себе! Вот сижу и что-то вспомнил этот разговор. И ведь правда, проводя довольно много аудитов, редкие рекламные кабинеты попадавшие на разбор были сделаны на совесть. Когда-то мы с другом делали онлайн-школу по Яндекс директу. И у нас был принцип, мы прям душой вкладывались в продукт и делали его на все 200%. Такой же подход был в рекламе, можно взять любую мою рекламную кампанию и она всегда будет на очень высоком уровне. Мне точно не будет стыдно за нее! А как вы поступаете в таких ситуациях? Даете ли клиентам личные гарантии на словах или держите всё строго в рамках бумаг?