😲А какую маску носите вы? — 28 мая 2026 г. в 10:16:42.668
😲А какую маску носите вы? Когда начинаются сложные переговоры, кем вы себя чувствуете? Уверенным стратегом или двоечником у доски? Это все ваши социальные роли, а понимание, что это такое и какими они бывают — один из ключей к успешному исходу переговоров. Итак, социальная роль — это паттерн поведения человека, который общество признает целесообразным для обладателя этого статуса. Ваша социальная роль состоит из двух частей: 🔹формальной (руководитель, сотрудник). Условно, это то, что написано на табличке вашего кабинета; 🔹неформальной (лидер, неопытный). Причем, по формальной роле вы можете быть начальником, но неформальным лидером в вашем коллективе может быть другой сотрудник. Что будет, если не обработать конфликт? Конфликт в переговорах — это всегда попытка изменить вашу роль или нарушить ваши границы. Игнорирование конфликта ведет к закреплению невыгодной позиции: 🔹Нарушение: на вас надавили, вы прогнулись. 🔹Повторение: оппонент видит вашу слабость и делает так снова. 🔹Закрепление: ваша новая роль — «вечно уступающий», а его — «агрессор». На курсе по эффективным переговорам мы разбираемся, как диагностировать эти сдвиги в реальном времени и возвращать диалог в конструктивное русло, сохраняя свой статус. ⏰Записывайтесь на летний поток по ссылке! Остаемся на связи всегда и везде, поэтому мы в Телеграм, ВК и МАКС.