Ни какой заявки я не оставляла и не звоните мне больше! — 2 апреля 2026 г. в 05:52:02.335
Ни какой заявки я не оставляла и не звоните мне больше! Если ваш клиент жалуется на некачественные лиды, которые отрицают отправку заявки на звонок, то... Пусть попробует поменять скрипт звонка. Обычные люди триггерятся на слово "заявка" и не без оснований. ) Сейчас объясню. У нас, у маркетологов, у бизнеса это слово быстро ассоциируется с обращением потенциального клиента. А у потребителя... с вызовом сантехника или электрика из ЖЭКа, с предоставлением места в детском саду или с выделением путевки в санаторий от профсоюза. Для нас это лёгкое действие пользователя на сайте, а для потребителя оставить заявку на что-то - это значимое, ответственное действие, сродни заявлению. Вы можете сказать, что в форме заявки на сайте написано же "Заявка". Да, но чем у нас люди читают? И как долго держат в памяти то, что прочитали? А через сколько менеджер перезванивает? Пусть менеджеры вашего клиента попробуют в начале разговора произносить предмет интереса вашего лида, например, перезваниваю вам по окнам/химчистке/брони номера. В общем, нужно попробовать заменить фразу "Вы оставляли нам заявку на окна" на "Вы хотели узнать подробности про окна". Нежнее, доступнее, без двойных смыслов.