«Мы не только информируем — мы решаем проблемы наших читателей»: Денис Арапов рассказал...
«Мы не только информируем — мы решаем проблемы наших читателей»: Денис Арапов рассказал, как SHOT ПРОВЕРКА помогает аудитории добиваться реакции бизнеса и властей Генеральный директор объединённой редакции LIFE и SHOT Денис Арапов выступил на форуме Ассоциации менеджеров «Дело в людях». По его словам, сегодня медиа уже недостаточно просто рассказывать новости — важно разговаривать с подписчиками на равных и становиться связующим звеном между людьми, бизнесом и государством. За последние полгода после публикаций SHOT ПРОВЕРКИ, многие из которых появились благодаря обращениям наших подписчиков, было возбуждено 15 уголовных дел и появилось около десяти законодательных инициатив депутатов Госдумы. Так, мы обращали внимание Следственного комитета на массовое заболевание детей кишечной инфекцией в калужской школе, сальмонеллёз у посетителей кафе «ЕвроАзия» и отравление гостей Mola Mola в Нижнем Новгороде. А после материала о сладких конфетах-«вейпах» для детей в Госдуме призвали проверить их на соответствие законодательству. Мы рассказывали и о массовой гибели собак после прививок «Мультиканом-8» — позже Россельхознадзор обязал изъять и уничтожить 60 тысяч доз, а производитель остановил выпуск вакцин «Мультикан». «Наши читатели — наши соавторы. Мы вместе с ними формируем главный ресурс — доверие», — отметил Денис Арапов. По его словам, критика в медиа не обязательно должна превращаться для бизнеса в репутационный кризис. Если компания признаёт проблему, исправляет её и открыто общается с потребителями, негативная ситуация может стать точкой роста. Подписаться Прислать новость