🔥 Что делать, если ваш товар оказался на пострадавшем складе WB — 23 июля 2026 г. в 11:34:08.095
🔥 Что делать, если ваш товар оказался на пострадавшем складе WB 1️⃣ Задача №1 - Зафиксируйте потери! Нужно понимать три цифры: ✔️ сколько товара было до пожара; ✔️ сколько утрачено; ✔️ сколько осталось. Что сделать: 📌 выгрузите отчет по остаткам из ЛК ВБ на дату, предшествующую происшествию; 📌 сравните его с последней инвентаризацией; 📌 любые расхождения сразу фиксируйте письменно. Бизнес без цифр сейчас похож на корабль без компаса. 2️⃣ Запросите официальный акт от ВБ Попросите документ о фактическом состоянии ваших товаров. Если маркетплейс отказывает - не спорьте по телефону. 📄 Просите письменный отказ Иногда именно такой документ становится ключом к дальнейшему спору. 3️⃣ Посчитайте реальные убытки Не «на глаз», а в цифрах. Минимум: ✅ себестоимость закупки или производства; ✅ доставка товара до склада; ✅ количество утраченных единиц. Если вы ведете учет запасов - этот расчет займет минуту. Если нет… Ну что ж… бухгалтер сейчас тихо вздохнул. 4️⃣ Не забудьте про упущенную выгоду, т.к. у Вас сгорела не только коробка с товаром, а сгорела и будущая прибыль, которую этот товар принес бы. Эту сумму тоже стоит рассчитать. 5️⃣ Проверьте страховку! Если товар был застрахован - изучите договор. Покрывает он риск или нет? ➡️ Сразу пишите заявление в страховую компанию. 6️⃣ Спасайте то, что осталось Проверьте остатки на других складах. То, что не пострадало, - сегодня ваш главный источник денег. Продажи нельзя ставить на паузу. 7️⃣ Возобновляйте поставки Посмотрите, какие товары продавались лучше. Именно их стоит запускать в производство или закупку в первую очередь. Не пытайтесь восстановить всё, а восстановите то, что приносит деньги. 8️⃣ Не держитесь за один канал продаж Сейчас время диверсифицироваться: ➡️ Другие маркетплейсы. ➡️ Собственный интернет-магазин. ➡️ Оптовые продажи. ➡️ Розница. Не складывайте все яйца в одну корзину. Особенно если корзина уже однажды загорелась…🔥 9️⃣ Переговоры - ваше новое оружие Если есть кредиты - обсудите кредитные каникулы. Если кредит обеспечен товаром - уведомите банк. Поговорите с поставщиками. Во многих случаях можно получить отсрочку поставок или оплаты. 🔟 Пересмотрите расходы Посмотрите, что можно сократить без ущерба для бизнеса. Иногда временная экономия спасает компанию. ⚖️ Обязательно поговорите с юристом Есть важный нюанс. Если товар был принят маркетплейсом до 7 июля, возможно, на него распространяются условия прежней редакции договора. А значит, шанс получить компенсацию может быть выше. Получили отказ? Не оставляйте его без реакции. ✔️ фиксируйте; ✔️ направляйте претензию; ✔️ сохраняйте всю переписку. 📢 Следите за новостями маркетплейса Проверяйте уведомления в личном кабинете. Если появятся: ✔️ компенсации; ✔️ льготные кредиты; ✔️ скидки; ✔️ отсрочки - оформляйте их сразу. В кризис скорость часто становится конкурентным преимуществом. 💰 Не забывайте про налоги Есть важная мера поддержки. 📌 Статья 64 Налогового кодекса РФ позволяет обратиться за отсрочкой или рассрочкой по уплате налогов, если возникли обстоятельства, из-за которых налогоплательщик понес значительный ущерб. Если пожар действительно привел к серьезным потерям, стоит обсудить с бухгалтером и юристом возможность воспользоваться этим механизмом. 📦 И еще один важный момент Уточните у маркетплейса: ✔️ списываются ли уничтоженные товары автоматически; ✔️ нужно ли подавать заявление; ✔️ как это будет отражено в личном кабинете и отчетности. Эти детали напрямую влияют и на бухгалтерский, и на налоговый учет. 💡 Что это значит на практике? Пожар - это не только про утраченный товар. Это про документы и цифры. Про скорость принятия решений. Именно сейчас важно не паниковать, а действовать по чек-листу. Каждый документ/запрос и каждая зафиксированная сумма могут сыграть решающую роль при получении компенсации, страховой выплаты или налоговой отсрочки. Пусть подобные инструкции останутся для вас лишь теорией. 🙏