Не приказывайте — спрашивайте
Не приказывайте — спрашивайте Карнеги говорил: «Задавайте вопросы вместо приказов». Как это работает в голосе? Ошибка: «Сделай отчёт до вечера». Голос идёт сверху вниз, приказным тоном. Внутри у человека просыпается бунтарь — даже если он сделает, то через сопротивление. А теперь мягко, с повышением в конце, с интересом: «Как думаешь, реально успеть с отчётом до вечера?» Вопрос включает партнёрство. Человек сам берёт ответственность. Приём: замените «сделай» на «как думаешь, получится ли...» Голос уходит из команды в приглашение. Задание на сегодня. Ни одного приказа. Только вопросы. Заметьте разницу в ответах. Как результат? Еще больше работающих практик на курсе. Анкета предзаписи http://vk.cc/cZXIgT
96 просмотров