Как мы автоматизировали 12 млн звонков для телеком-гиганта.
Как мы автоматизировали 12 млн звонков для телеком-гиганта. Когда один из крупнейших телеком-операторов России обратился к нам, мы выявили несколько болевых точек: перегруженные операторы, долгие ожидания и тонны неструктурированной аудиоинформации. Что мы сделали? Создали сквозную интеллектуальную систему: — взяли за основу передовые открытые модели; — обучили их на уникальном наборе данных в 50 000 часов размеченных разговоров; — добавили специальную обработку звука, которая подавляет шумы и эхо телефонных линий. Смотрите результаты в наших карточках. Подробности проекта — https://s.simbirsoft.com/qb7B
94 просмотров