SLA — это Service Level Agreement. Соглашение об уровне сервиса. — 5 апреля 2026 г. в 14:32:10.471
SLA — это Service Level Agreement. Соглашение об уровне сервиса. В нашем случае — письменно зафиксированные сроки изготовления под каждый тип работы. 🙋♀️ Почему большинство лабораторий работают без SLA: 🔘 Сроки зависят от загрузки, и это неудобно фиксировать 🔘 Нет системы учёта заказов, которая даёт предсказуемость 🔘 Привыкли работать «по устной договорённости» Что это означает для клиники: Вы звоните, вам говорят «дней через пять». Через пять дней оказывается «ещё два дня». Пациент уже ждёт. Расписание сдвинуто. 🙋♀️ Как работает SLA у нас: 💘 Коронка ZrO2 / E.max (одиночная, кроме фронта) — от 5 рабочих дней 💘 Коронка фронтальный отдел — 10 рабочих дней 💘 Металлокерамика (каркас) — 5–6 рабочих дней 💘 Коронки на имплантах до 5 ед. — 7 р.д.; 6–12 ед. — 10 р.д. 💘 Срочный тариф — сроки вдвое короче, +50% к цене (по согласованию) Каждый срок — в договоре. Нарушение по нашей вине — компенсация. Предсказуемость — это не опция. Это базовый стандарт работы. 📱 СимкоЛаб