Договорённость стоит записать
Договорённость стоит записать «Письмо закрепляет, чат размывает». Джейсон Фрайд, сооснователь 37signals. Руководство по коммуникации. Перевод с английского. После разговора с заказчиком всё кажется ясным. Через два дня уже трудно вспомнить: какой цвет выбрали, когда нужен результат и что входит в работу. Короткое письменное резюме помогает сохранить договорённость. Оно даёт вам и клиенту общую точку опоры, к которой можно вернуться без догадок. Шаг на сегодня: составьте шаблон подтверждения заказа из трёх строк: результат, срок и стоимость с составом работ. Добавьте просьбу проверить, всё ли вы поняли верно. Ясность бережёт силы обеих сторон. Simple-Work.ru #ИмпульсSimpleWork #СвоеДело #Договорённости
19 просмотров