Всем привет! На связи Юлия 👋🙂
Всем привет! На связи Юлия 👋🙂 Сегодня случайно заметили у себя в одном из кабинетов странность: из всех отзывов пропали фотографии покупателей — при этом сами тексты отзывов остались на месте и как обычно видны на пользовательском сайте, но без ранее оставленных фотографий. Написали в поддержку — вот что ответили, делюсь дословно, вдруг у вас та же картина. ✅ 1. В чём дело? Поддержка объяснила это так: «По этическим причинам показ фото в отзывах временно недоступен в некоторых категориях детских товаров»: — детская одежда; — майки и топы, нижнее бельё, пляжная одежда, термобельё для девочек; — нижнее бельё, пляжная одежда для мальчиков; — нижнее бельё для новорождённых; — одежда для крещения детская; — подгузники, подгузники-трусики, многоразовые подгузники. ✅ 2. Что теперь будет с самими отзывами? Покупатели по-прежнему могут оставлять отзывы — но сейчас только текстовые, без фото. ✅ 3. Это временно или навсегда? Поддержка подтвердила: мера временная, связана с дополнительными требованиями к публикации пользовательских фото в отзывах именно по этим категориям. Точных причин и сроков снятия ограничения пока не раскрывают — но обещали проинформировать, как только фото в отзывах снова станут доступны. Так что если у вас есть товары из этих категорий — не пугайтесь пропавших фото, это не баг, а внутреннее решение самого Ozon. А у вас замечена пропажа фото или нет? Делитесь в комментариях 👇