Периодически замечаю, как многие метрики считают как среднее, и это классическая ошибка...
Периодически замечаю, как многие метрики считают как среднее, и это классическая ошибка, у одних на столе капуста, у других - мясо, а в среднем получаются голубцы. Это может касаться логистики, кросс-докинга, среднего чека и т.д. Например, у компании есть 100 клиентов, купивших на 1000 рублей, и 1 клиент, купивший на 1 миллион, «среднее по больнице» покажет полную чушь. Давайте разберем эту ошибку на примере расчета стоимости кросс-докинга, используя реальные тарифы и доли продаж. А чтобы было нагляднее, расскажу вам небольшую бизнес-притчу. Притча о Купце и двух счетоводах В одном торговом государстве жил-был Купец. Торговал он по всей Руси-матушке и за морями. И решил однажды Купец посчитать юнит-экономику: во сколько ему обходится перевозка до местного рынка 1 литра товара? Призвал он двух счетоводов. Первый счетовод по имени Среднее Арифметическое был парнем простодушным. Взял он паллетную тарифную сетку, сложил цены по всем маршрутам от Москвы до далеких Алматы и Астаны и поделил на количество городов. "Батюшка! Стоит тебе перевозка 3,5 рубля за литр." Поверил Купец, заложил эту цифру в цены. И тут же начались убытки, цена оказалась завышена, покупатели ушли к конкурентам. Опечалился Купец, чуть лавочку свою не закрыл. Тут вышел вперед второй счетовод по имени Средневзвешенное и говорит: "Неправильно ты, батюшка, считаешь! Нельзя мерить все города одной меркой, у каждого маршрута есть свой вес. Посмотри в свои торговые книги: в Москву и МО идет 22% товара, в Питер - 10,8%, в Ростов - 6,6%. А в Алматы и Астану - всего 0,2% и 0,4% от силы. Не должны эти далекие маршруты определять цену для всего бизнеса! Взял тариф каждого маршрута и умножил на его долю в продажах (вес), затем сложил полученные величины ((кросс Москвы * 22%) + (цена кросса СПб * 10,8%) + ....) и говорит: "Вот твоя истинная стоимость - 2,6 рубля за литр." Ахнул Купец, разница-то выходит почти рубль с каждого литра! А если товар обьемом 10 литров, а если еще больше... Мораль такова: Простое среднее не видит объемов, оно ставит в один ряд 22% продаж в Москве и 0,2% в Алматы, уравнивая их в расчетах. Если у данных разный вес, стоит рассмотреть средневзвешенное значение. Конец.