🤫 Когда молчание – золото: почему не каждый скандал стоит комментировать
🤫 Когда молчание – золото: почему не каждый скандал стоит комментировать В кризисной ситуации PR-службе может казаться, что бренду нужно срочно объясниться, извиниться или хотя бы просто ответить на критику. Но иногда именно поток комментариев только «подливает масла в огонь». 🔥 Потребители действительно стали считаться с имиджем компании. По данным исследования Markway и Anketolog, 76% россиян следят за репутационными скандалами, а почти половина готовы отказаться от бренда уже после первого инцидента. В статье СКАНа, опубликованной на портале Cossa, вы узнаете: — как бренды сами продлевают жизнь скандалам, — как молчание может сохранить репутацию компании, — ...а когда бренду точно стоит высказаться. 🥰 Приглашаем читать статью по ссылке