Про отчёты
Про отчёты Я часто начинаю знакомство с компанией с отчёта об устойчивом развитии. И по нему сразу становится ясно, насколько компания вообще понимает, чем занимается. Если документ сделан живо, по делу и без бюрократического тумана, значит, у бизнеса есть хоть какое-то уважение к читателю и к собственной повестке. Если же перед тобой сотни страниц мелкого шрифта и декоративных цифр, то диагноз понятен. Однажды мне попал в руки отчёт одной торговой сети: более 200 страниц, почти без картинок. И у меня возник очень простой вопрос: кто должен это читать? Инвестор - вряд ли, сотрудник - тем более, обычный читатель закроет это через минуту. А значит, перед нами не инструмент прозрачности, а очередной ритуал, который существует ради самой формы. И что особенно показательно: я точно знаю по коммерческим предложениям, что создание такого отчёта часто стоит больше миллиона рублей. Больше миллиона - на документ, который потом никто не читает. Вот в этом и проблема современных отчётов. Их часто делают не для людей, не для диалога, а чтобы поставить галочку. Настоящая прозрачность не нуждается в 200 страницах мелкого шрифта и бюджете в миллион с лишним. Нужно учиться говорить коротко, ясно и по существу.