Итак, самая первая тема – как мы купили тур на ВБ (и как мы до такого докатились 😀)
Итак, самая первая тема – как мы купили тур на ВБ (и как мы до такого докатились 😀) В самом конце апреля мы совершенно случайно от знакомой узнали о том, что из нашего города открыли прямые рейсы в Египет и Турцию (впервые с 2019 года, на секундочку!) Этим же вечером Женя уже смотрел туры. И, почему-то, делал это на WB. Я сначала очень скептически отнеслась, но потом подумала - ну мы же бронируем отели через Озон, Т-банк и Яндекс. Почему бы и тут не попробовать? Тем более, что цена была приятная (на 5 тыс дешевле, чем на сайте ТО) Теперь по фактам: ➕покупаешь тур как обычный заказ – как будто покупаешь блендер или кроссовки, только дорогие. Технически очень просто. ➕ цены были классные! ➖ВБ за тур вообще не отвечает. Как только прошла оплата, маркетплейс умывает руки. Вы остаетесь один на один с туроператором (Fun&Sun) и все вопросы решаете уже с ним, в другом приложении. ➖Чат поддержки туроператора 24/7 – это катастрофа! Очень долго отвечали, нам пришлось буквально штурмом выбивать места в самолете. ➕ были и моменты, которые нас приятно удивили (например, рейсы почти без задержек, быстрые ответы по почте и по телефону, заселение в отель в 9 утра без всяких доплат). ➡️Полная статья со всеми подробностями уже в Дзене