📄В Нижнем Новгороде прошел семинар по вопросам рассмотрения обращений граждан в следст... — 5 июня 2026 г. в 19:10:00.781
📄В Нижнем Новгороде прошел семинар по вопросам рассмотрения обращений граждан в следственных органах СК России в Приволжском федеральном округе В Нижнем Новгороде с 1 по 5 июня 2026 года по инициативе Председателя СК России А.И. Бастрыкина впервые состоялся учебно-методический семинар для сотрудников отделов по приему граждан и документационному обеспечению Приволжского федерального округа СК России. Темой мероприятия стала организация совершенствования практической деятельности по личному приему и рассмотрению обращений граждан. На базе СУ СК России по Нижегородской области собрались сотрудники центрального аппарата, руководители отделов по приему граждан и документационному обеспечению и старшие помощники руководителей. Перед началом мероприятия сотрудники ведомства возложили цветы к мемориальной доске, отдав дань памяти погибшим сотрудникам. На семинаре с приветственным словом к участникам обратилась руководитель управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению генерал-майор юстиции Е.А. Липунова, которая подчеркнула, что данное мероприятие в первую очередь нацелено на обмен опытом между сотрудниками, которые ежедневно взаимодействуют с гражданами и принимают все необходимые меры для решения вопросов заявителей. Кроме того, участников поприветствовал руководитель СУ СК России по Нижегородской области генерал-лейтенант юстиции А.С. Ахметшин, отметив, что работа по рассмотрению обращений граждан является важным и ответственным направлением деятельности ведомства. Сотрудники ведомства несколько дней делились лучшими практиками в работе с обращениями граждан и организации личных приёмов. Сотрудники управления по рассмотрению обращений граждан и документационному обеспечению выступили по актуальным вопросам совершенствования организации и проведения личных приемов граждан, акцентировав внимание на требованиях, предъявляемых к служебной деятельности на данном направлении. Наиболее детально рассмотрены вопросы развития процедур работы с обращениями в условиях цифровизации, актуальность и особенности организации всестороннего рассмотрения обращений, относящихся к социально значимым сферам (о нарушении прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, проживании граждан в аварийном и ветхом жилье, длительном ремонте образовательных и социальных учреждений и иные). Кроме того, затронули вопросы состояния работы по проведению личного приема граждан, организации выездных и тематических приемов. Важной частью обсуждения стали современные методики психологической коммуникации: умение выстроить диалог, услышать заявителя и оказать ему необходимую помощь. Семинар проходил на базе «Академии Маяк» имени А.Д. Сахарова — уникального культурно-просветительского центра и Дома ученых закрытого административно-территориального образования города Сарова. Здесь участники разобрали основные недостатки при рассмотрении обращений и детально рассмотрели практические аспекты их разрешения. Дополнительные занятия были организованы на базе полигона межвидового регионального учебного центра инженерных войск Министерства обороны РФ. Сотрудникам продемонстрировали возможности современной криминалистической техники, используемой в работе ведомства. Особое внимание уделялось возможностям применения криминалистических знаний не только при расследовании уголовных дел, но и при консультировании граждан, а также организации личных приемов — в том числе в условиях проведения СВО. Данный семинар стал важной площадкой для профессионального диалога, обмена опытом и выработки единых подходов к работе с обращениями граждан. Полученные знания и практические навыки будут способствовать дальнейшему повышению эффективности деятельности следственных органов и укреплению доверия граждан к органам СК России. Подписывайтесь на Следком