Служба по государственной охране объектов культурного наследия Красноярского края
Образование · 24 апреля 2026 г.
🙌Государство для людей — 24 апреля 2026 г. в 13:01:33.055
🙌Государство для людей #СохранимНаследиеВместе 〰 💢С 23 по 25 апреля в Красноярске проходит Первый Всероссийский форум «Государство для людей», подчёркивающий важность клиентоцентричного подхода в государственном управлении. 〰 ✅Основная цель Форума - упростить взаимодействие людей с государством, в том числе через цифровые сервисы. Это подход, при котором в центре внимания находятся человек и его потребности. ⚡В рамках этого решаются такие задачи, как: - разрабатываются сервисы для упрощения решения жизненных ситуаций граждан и бизнеса; - модернизируются подходы к предоставлению государственных и муниципальных услуг для снижения бюрократии; - внедряются цифровые технологии для улучшения доступа к услугам; - развиваются инструменты обратной связи от граждан; - формируются новые модели взаимодействия человека с представителями органов власти. 〰 💢Также в рамках Форума был проведен финал Всероссийского конкурса «Лидер клиентоцентричности» в области лучших региональных практик в сфере госуслуг. ☀В топ-10 вошла практика г. Санкт-Петербурга «Мой дом – объект культурного наследия». Практика связана с регулированием статуса зданий, обладающих историко-архитектурной, художественной, научной или мемориальной ценностью, а также с предоставлением государственных услуг и информации о таких объектах. 25 апреля участники посетят Лабораторию пользовательского тестирования, где увидят, как тестируются цифровые сервисы, включая те, что обеспечивают доступ к информации о культурном достоянии России. 〰 🤝Службой уделяется особое внимание внедрению клиентоцентричного подхода в деятельность. Так, обновлены все административные регламенты предоставления государственных услуг с тем, чтобы их оказание было максимально комфортным для заявителя (https://vk.ru/wall-178369074_4398) 💯Работа по внедрению принципов и стандартов клиентоцентричности ведется на систематической основе.