☎⏱️ В какие сроки управляющая организация должна отрабатывать заявки жителей?
☎⏱️ В какие сроки управляющая организация должна отрабатывать заявки жителей? Руководитель Службы стройжилнадзора Республики Коми Ольга Микушева отвечает на вопросы читателей ИА БНК в рамках проекта #ШколаЖКХ 🔶 Вопрос читателя Какие сроки по закону есть для прихода сантехника по заявке(звонок в диспетчерскую), если например отсутствует вода, холодный полотенцесушитель, и нужно какие то системы для этого продуть в подвале, перезапустить насосы и прочее. 🔶 Ответ Если произошла авария (протечка в водопроводных или канализационных трубах, порыв системы отопления, сбой электроснабжения и т.п.), то управляющая организация обязана приступить к ее устранению сразу после поступления сигнала. В течение 30 минут авария должна быть локализована (остановлена течь), а в течение трех дней аварийные повреждения должны быть полностью устранены. Ликвидация засоров внутридомовой системы водоотведения должна быть выполнена в течение двух часов с момента регистрации заявки. Если заявка не является аварийной (о некачественной уборке, замене изношенных, но исправных элементов общего имущества, которые не протекают и не представляют опасности), управляющая организация обязана провести проверку в течение двух часов с момента регистрации заявки либо согласовать с заявителем иное время. Срок реагирования на заявку о холодном полотенцесушителе также составляет два часа. В течение суток после этого УК должна проинформировать потребителя о причинах нарушения и сроках их устранения. #ШколаЖКХ #ШколаЖКХ11 #ОнлайнИнтервью