🤝 Делимся, как идет отработка обращений с Прямой линии
🤝 Делимся, как идет отработка обращений с Прямой линии Главы Республики Коми Напомним, Служба стройжилнадзора Республики Коми взяла в работу более 20 обращений по вопросам качества жилищно‑коммунальных услуг, поступивших на Прямую линию Главы региона Ростислава Гольдштейна. Особое внимание уделяется жалобам на отсутствие тепла в домах, уже подключённых к отоплению: такие обращения специалисты Службы рассматривают в течение двух дней. По обращениям, поданным через Платформу обратной связи, Служба инициировала официальные контрольно‑надзорные мероприятия. При выявлении нарушений Служба обеспечит их устранение, а к виновным будут применены меры в соответствии с действующим законодательством. Часть озвученных жителями проблем уже удалось решить. Так, в микрорайоне Нижний Чов жители дома подняли вопрос об установке общедомового прибора учёта тепла. По этому обращению руководитель Службы стройжилнадзора Ольга Микушева провела личный приём с участием директора управляющей организации. ✅ В ходе встречи удалось выстроить диалог между жителями и УК, согласовать возможные пути решения, ориентировочные сроки работ, а также варианты действий при изменении ситуации. От жительницы одного из домов поступила жалоба на ненадлежащее содержание общего имущества — в подъезде не мыли окна, в подвале было грязно и сыро, требовался косметический ремонт. Специалисты Службы провели обследование, после чего управляющая компания выполнила необходимые работы: помыла окна в подъезде, провела дезинфекцию подвала и приступила к ремонту. ✅ Жительница отметила, что осталась довольна результатами. Работа по обращениям, поступившим на Прямую линию, продолжается. ________ Напомним, на Прямую линию Главы Республики Коми поступило свыше 7000 обращений. Многие озвученные проблемы уже удалось решить в оперативном порядке. Прямые линии с жителями проводятся во исполнение поручения Президента РФ Владимира Путина. Глава Республики Ростислав Гольдштейн подчёркивает: это важнейший канал прямой связи с жителями и быстрого реагирования на их запросы.