Публикуем текст интервью с Ольгой Микушевой телеканалу Коми Гор
Публикуем текст интервью с Ольгой Микушевой телеканалу Коми Гор 🍁 Часть 1. О запуске отопительного периода в Республике Коми 🔶 С началом отопительного сезона наверняка выросло количество обращений в Вашу Службу. С какими вопросами чаще всего обращаются жители? Традиционно с началом осени и запуском отопительного периода в адрес Службы поступают обращения, связанные с отсутствием отопления. В этом году в связи с тем, что сентябрь выдался теплым, жалоб поступило значительно меньше, чем это бывает обычно. Это обусловлено еще и тем, что органы местного самоуправления приняли решение о начале отопительного периода, не дожидаясь наступления холодов. Этот дало возможность осуществить запуск отопления в спокойном режиме. ______ 🔶 В соцсетях довольно часто встречаются сообщения о том, что в том или ином доме до сих пор нет отопления. С чем это может быть связано и что делать жителям? Причины могут быть разные. Наиболее распространённая причина - это образование воздушных «пробок» при заполнении системы теплоносителем. Подобная ситуация является типовой и ожидаемой на начальном этапе отопительного периода. В таких случаях необходимо обратиться в управляющую организацию, которая обязана оперативно отреагировать на заявку и отрегулировать подачу тепла. К сожалению, встречаются случаи бездействия или затягивания работ со стороны управляющих организаций и ТСЖ. Также при запуске тепла возникают аварийные ситуации на сетях теплоснабжения. В этом году жалоб на отсутствие тепла меньше, чем обычно, но они есть. По всем обращениям, связанным с отсутствием тепла, мы подключаемся в приоритетном порядке и помогаем решить проблему. ______ 🔶 Есть ли законные основания для того, чтобы оставить дом без тепла? И, в случае аварии, как долго дом может оставаться без отопления? Если в доме проживают люди, то такой дом не может остаться без отопления – законных оснований для этого нет. Однако, при запуске тепла и в ходе отопительного периода могут возникать аварийные ситуации. В этом случае управляющие и ресурсоснабжающие организации должны незамедлительно приступить к устранению аварии и возобновлению теплоснабжения. Допустимая продолжительность перерыва в подаче отопления в аварийных ситуациях строго регламентирована и зависит от температуры воздуха в жилых помещениях: чем температура ниже, тем короче допустимый период перерыва теплоснабжения. При этом суммарная продолжительность всех перерывов в подаче отопления за один месяц не должна превышать 24 часов. ______ 🔶 В этом году все ли многоквартирные дома успели получить паспорта готовности к зиме? И что грозит тем управляющим компаниям, которые не успели подготовить дома к зимнему периоду? По данным органов местного самоуправления 98% многоквартирных домов подготовлены к зиме. В настоящее время к нам поступают материалы об управляющих организациях, которые не выполнили полный комплекс подготовительных мероприятий. По данным материалам мы проводим работу по привлечению к административной ответственности. Штрафы за такие нарушения – существенные. Например, непроведение промывки и гидравлических испытаний внутридомовой системы теплоснабжения влет штраф до 350 тысяч рублей, а также возможна дисквалификация руководителя УО. Продолжение следует