🤝 Эффективная коммуникация — важная часть работы с гражданами
🤝 Эффективная коммуникация — важная часть работы с гражданами Эксперт Российского общества «Знание» Юлия Канева провела обучающее занятие для сотрудников Службы стройжилнадзора Республики Коми. Тема встречи — построение эффективного диалога с гражданами. Взаимодействие с жителями — одно из ключевых направлений работы Службы: именно через обращения граждане защищают свои права, а ведомство помогает решать возникающие вопросы. Поэтому повышение навыков коммуникации — востребованное и необходимое направление профессионального развития. В ходе занятия старший преподаватель КРАГСиУ, бизнес‑тренер Юлия Канева раскрыла механизмы формирования взаимопонимания, разобрала типичные барьеры восприятия и привела примеры лингвистических приёмов, помогающих выстраивать доверительные отношения. Полученные знания помогут сотрудникам ещё внимательнее и точнее работать с обращениями. Служба стройжилнадзора выражает искреннюю благодарность Юлии Каневой за полезный, содержательный тренинг и ценные практические рекомендации — они станут важным вкладом в качество взаимодействия с гражданами.