Автоматизация бизнес-процессов федеральной сети фотостудий: заявки, задачи, отпуска — 30 июня 2026 г. в 11:40:08.763
Автоматизация бизнес-процессов федеральной сети фотостудий: заявки, задачи, отпуска Полный кейс 👉 по ссылке О проблемах компании до автоматизации 1. Заявки терялись — клиенты ждали обратной связи часами, уходили к конкурентам. 2. Менеджеры обрабатывали заказы в неподходящее время (клиенты разбросаны от Калининграда до Владивостока!). 3. Данные «утекали» при увольнении или отпуске сотрудников — клиентская база под угрозой. 💡 Задача: создать единую систему, которая автоматизирует продажи и задачи, превратив хаос в порядок. Что сделали: 1. Настроили CRM в Битрикс24 — заявки распределяются автоматически, с учётом загруженности менеджеров и их часового пояса. 2. Запустили автогенерацию задач по воронке продаж: сотрудники регулярно обзванивают клиентов, получая 1–2 заявки из каждого часового пояса. 3. Создали процесс передачи дел через раздел «Новости»: сотрудник уходит в отпуск → система передаёт задачи и данные коллеге → ничего не теряется. Результат: ✅ Единая система управления заказами и задачами. ✅ Внедрение заняло 1 месяц. ✅ Бюджет: 50–100 тыс. рублей.