Вся правда о сервисе "Смарт-Т" | Интервью с генеральным директором Андреем Макачёвым
Вся правда о сервисе "Смарт-Т" | Интервью с генеральным директором Андреем Макачёвым Почему вокруг сервиса "Смарт-Т" столько обсуждений? Действительно ли большой сервис означает, что оборудование чаще ломается? Есть ли сегодня проблемы с запчастями Mimaki? И как устроена работа одного из крупнейших сервисных подразделений рекламно-производственного рынка? В этом выпуске Антон Эмих встретился с Андреем Николаевичем Макачёвым и задал ему вопросы, которые чаще всего обсуждают владельцы РПК. В выпуске поговорили о: • почему в сервисной службе "Смарт-Т" работает почти 100 специалистов; • как компания отвечает на критику клиентов; • какие изменения произошли в работе сервиса за последний год; • сколько запчастей хранится на складах компании; • что происходит с поставками запчастей Mimaki после ухода бренда с российского рынка; • обслуживают ли китайские принтеры; • почему крупные производства покупают печатные головки заранее; • как сервис помогает не только ремонтировать оборудование, но и развивать бизнес клиентов. Это не рекламный ролик, а открытый разговор о том, как сегодня устроен сервис в отрасли широкоформатной печати, какие проблемы существуют и какие решения уже внедрены. 🎥 Смотреть на VK Видео 🎥 Смотреть на Rutube 🎥 Смотреть на Youtube