🔴 Добавляете коды в поставку, а маркетплейс выдаёт ошибку? — 5 сентября 2026 г. в 10:11:26.663
🔴 Добавляете коды в поставку, а маркетплейс выдаёт ошибку? Такая проблема часто появляется при создании поставки на Ozon или Wildberries: селлер добавляет коды маркировки, а система их не принимает. На первый взгляд кажется, что проблема в самих кодах. Но часто причина не в Честном знаке. Что может быть не так: ✔️ Сканер некорректно передаёт код При сканировании могут теряться или неправильно передаваться разделители в Data Matrix. Из-за этого маркетплейс видит код не так, как нужно. ✔️ Ошибка возникает из-за браузера Система добавления кодов в поставку может работать по-разному в разных браузерах. Если в одном браузере код не проходит, попробуйте другой. ✏️Что сделать сначала: • проверьте настройки сканера по инструкции производителя; • отсканируйте код в обычное текстовое поле; • посмотрите, полностью ли передаются символы и разделители; • попробуйте создать поставку в другом браузере; • сохраните скрин ошибки и пример кода, если проблема повторяется. Важно: не спешите перепечатывать этикетки или заново заказывать коды. Иногда проблема решается настройкой сканера или сменой браузера. СмартМарк помогает разобраться, где именно ошибка: в кодах, сканере, браузере или настройках поставки на маркетплейсе. СВЯЗАТЬСЯ_С_НАМИ - 8 999 665-67-82