Искусство предвосхищать ожидания — 9 июля 2026 г. в 11:00:53.659
Искусство предвосхищать ожидания В Москве сервис формировался столетиями. В нём сошлись придворные традиции императорской России, купеческое отношение к гостю, советская фундаментальность и международные практики. Сегодня наш город всё чаще называют одной из мировых столиц премиального сервиса с развитой культурой обслуживания. Она проявляется в искренней заботе о человеке в люксовых отелях, в ресторанах высокой кухни и, конечно, в роскошных домах. • Где за безупречный сервис дарили ювелирные изделия Фаберже, Болина и Хлебникова? • Кому жители домов Sminex могут доверить бережную чистку дивана с обивкой из нежной шерсти перуанской викуньи? • Что означает японская философия омотэнаси и почему ей следуют в изысканных ресторанах? В материале РБК эксперты разобрали премиальный сервис в деталях.
