🌿 Рассылка бывает двух видов. Мы умеем только одну — 18 августа 2026 г. в 09:00:02.282
🌿 Рассылка бывает двух видов. Мы умеем только одну Первый вид — когда вам приходит предложение от компании, которой вы не писали никогда. Откуда номер, неизвестно; отписаться некуда. Это и есть спам, и в MAX так делать нельзя: разослать сообщения по купленной базе телефонов невозможно технически. Второй вид — письмо тем, кто сам вам написал. Человек однажды спросил про доставку, узнал цену, что-то заказал. Он вас знает, и напомнить о себе — нормально. Рассылка в кабинете работает только по второму сценарию: адресаты — те, кто писал вашему боту. Можно выбрать не всех, а часть: например, тех, кто обращался за последний месяц, или тех, кто уже покупал. К письму можно приложить акцию с купоном. Ограничение выглядит как минус ровно до первой рассылки. На деле оно бережёт репутацию: вы пишете людям, которые вас помнят, поэтому ответ приходит вместо жалобы. И правило, которое стоит держать в голове: рассылка — это повод, а не расписание. Новое сезонное меню, изменившийся график, вернувшаяся в продажу позиция. Письмо без повода читают один раз, потом перестают. #СММ #малыйбизнес #рассылки #клиентскийсервис