Здравоохранение области готовят к приходу цифровых помощников
Здравоохранение области готовят к приходу цифровых помощников Региональные медучреждения переходят на новый технологический уровень: в систему здравоохранения Смоленской области планируют интегрировать цифровых помощников. Речь идёт о программных решениях на базе искусственного интеллекта, способных взять на себя рутинные административные процессы — обработку записей на приём, формирование выписок, маршрутизацию обращений пациентов, предварительный сбор анамнеза перед консультацией. Технология позволяет разгрузить медперсонал от бумажной работы и вернуть время непосредственно лечебному процессу. Внедрение таких систем идёт в русле общефедерального курса на цифровизацию социальной сферы. В ряде регионов страны аналогичные решения уже работают в пилотном режиме: автоматизированные колл-центры принимают вызовы, чат-боты консультируют по базовым вопросам, алгоритмы помогают врачам анализировать медицинские данные. Для пациентов это означает сокращение времени ожидания ответа на типовые запросы и упрощение взаимодействия с поликлиниками. Для врачей — снижение административной нагрузки, которая в российском здравоохранении традиционно высока. Конкретные сроки запуска систем и перечень медучреждений, где они появятся первыми, пока не раскрываются — пилотирование проходит стадию подготовки.